我怎样才能到达基辅大使馆?

自从中国宣布持有工作许可证可以回到中国,但如果工作许可证到期,他们从中国大使馆可以应用,但我不能达到中国驻基辅的电话或电子邮件,也不允许任何人去大使馆。有什么问题这个大使馆吗?他们都有COVID-19,因此他们不能工作。为他们祈祷,希望他们早日康复。